Contents

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

HÒA BÌNH DOOR chỉ bảo hành các mặt hàng được sản xuất và cung ứng dưới thương hiệu của chúng tôi. Đồng thời, đối tượng được bảo hành chỉ tính với khách hàng đầu tiên có thể gồm người tiêu dùng, nhà thầu, đại lý và không áp dụng chính sách này đối với bên mua hàng thứ ba.

Thời hạn bảo hành

HÒA BÌNH DOOR sẽ bảo hành 12 tháng lỗi do nhà sản xuất cho tấc cả các mặt hàng đặt mua tại hệ thống các Showroom của Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Kingdoor.

Trường hợp hư hỏng do lỗi sử dụng của khách hàng HÒA BÌNH DOOR sẽ sửa chữa bảo hành tính phí với mức giá hữu nghị.

Điều kiện bảo hành

Các sản phẩm của HÒA BÌNH DOOR phải được lắp đặt và vận hành theo đúng hướng dẫn sử dụng gửi kèm trong từng kiện hàng hoặc các tài liệu hưỡng dẫn khác. Các chính sách bảo hành chỉ áp dụng khi sản phẩm còn thời hạn bảo hành.

Quy trình bảo hành

Ngay khi khách hàng phát hiện sản phẩm bị lỗi hoặc có vấn đề, hãy liên hệ ngay với trung tâm chăm sóc khách hàng tại Hotline: 0919 707 355 – 0936 118 300 hoặc đến vị trí các cửa hàng gần nhất sau đây:

CHI NHÁNH NHA TRANG

  • 731 Lê Hồng Phong, P. Phước Long, Tp. Nha Trang

CHI NHANH TP.HỒ CHÍ MINH

  • Showroom Thủ Đức: 639 Quốc Lộ 13, P.Hiệp Bình Phước,Thủ Đức
  • Showroom Bình Thạnh : 297 Bạch Đằng, P. 15, Q. Bình Thạnh
  • Showroom Tân Phú: 1047 Lũy Bán Bích, P. Tân Thành,Q.TP
  • Showroom Gò Vấp : Phan Văn Trị, P.7, Q.Gò Vấp
  • Showroom Quận7: Lê Văn Lương, P. Tân Phong, Q. 7
  • Showroom Quận.9 : Đỗ Xuân Hợp, P. Phước Long B,Q.9
  • Showroom Q12 : Hà Huy Giáp, P. Thạnh Lộc, Quận 12
  • Showroom Hóc Môn : Nguyễn Ảnh Thủ, Tân Thới Tam Thôn, H.Hóc Môn

Sau khi nhận được yêu cầu từ khách hàng, www.hoabinhdoor.com sẽ phản hồi nguyên nhân và hướng giải quyết trong thời gian ngắn nhất. Đối với những sản phẩm do lỗi từ nhà sản xuất, chúng tôi sẽ hỗ trợ sửa chữa miễn phí hoặc đổi trả hàng mới 100%.

Trường hợp không áp dụng bảo hành

– Sản phẩm bị trầy xước, biến dạng, rơi vỡ do cách sử dụng không đúng từ phía khách hàng.

– Sản phẩm sử dụng trong môi trường tiếp xúc nhiều với hóa chất, lắp đặt ngoài trời, chịu ảnh hưởng bởi ánh nắng mặt trời trực tiếp.

– Sản phẩm và các phụ kiện đi kèm không đồng bộ, không phải cùng loại do công ty cung cấp.

– Sản phẩm được lắp đặt trong môi trường có độ ẩm cao, nhiều nước.